智選云閃住--全天候的前臺服務好幫手
- 智選云閃住是實現客人自助入住的智能前臺終端,可以改變前臺人員禁錮在前臺的服務模式,走出前臺為客人提供全方位的服務。
- 提升酒店的服務質量與效率、增強客人入住體驗,同時節省可觀的人力成本。
- 借助智能前臺終端,夜班只需1名安保人員,在極少數的情況下協助客人在智能前臺終端上辦理入住,即可順利完成夜班的當值工作。
- 在不久的未來,酒店前臺人員很大一部分的工作可由智能前臺終端所替代。
全自助服務
- 有訂單入住:客人憑身份證、手機號或會員卡號查詢訂單辦理入??;
- 無預訂入住:客人無預訂的情況下,可現場自助選房入??;
- 自助續住:客人通過智能前臺終端自行完成續房操作;
- 自助退房:客人通過智能前臺終端完成退房操作;
- 自助開票:客人可通過智能前臺終端完成電子發票開具;
- 身份核驗上傳:客人身份核驗后自動上傳至旅業治安管理系統;
- 自助收發房卡:客人自助辦理入住和退房時自動收發房卡;
- 手機掃碼支付:客人押金、房費通過手機掃描支付二維碼進行確認支付。
全天候值守
- 365天*24小時服務,隨時隨地刷臉自助入住。
- 在無人值守狀態下,幫助客人20秒內完成刷臉自助入住。
- 人性化的自助服務24小時隨時靜候,極大提升入住效率和服務品質。
解決夜班難題
- 求職者多半不愿意上夜班,造成前臺人員流動大,也造成人員難以招聘。
- 智能前臺終端可替代大部分前臺人員的工作,為酒店節省人力成本。
- 前臺人員可以只負責白天的工作,將夜班的工作交給智能前臺終端和安保人員來處理。